お返事遅れてすいません:;
メディアベースですか。
僕は持ってないんですが、参考にどうぞ
考えられる原因としては、
@最新のドライバをインストールしていない(DELLから最新のドライバをDLしてインストールしましょう)
Aメディアベースの故障。複数ドライブ持ってる場合は、それを試してみてください。
どれも不良があるなら、メディアベースの故障が疑われます。
考えられる原因を挙げるときりがないのでとりあえず上記二点を試してみてください。
メディアベースが故障している場合は買いなおすしかないでしょうね。
ヤフオクとかでたまに見かけますよw
解決しなかったらまた気軽に質問してください